运维外包

60%以上的美国企业借助专业的运维外包服务迅速扩展自身的业务,90%以上的财富500强企业选择技术全部或部分外包。元年的运维外包服务致力于充分发挥企业IT自身的核心竞争力、把企业有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展,依托基于产品的运维服务小组,提供符合产品技术要求、贴合企业IT需求的专业级服务。元年在全国大部分城市拥有经验丰富的专业团队,同时在北京总部的技术中心7*24小时地提供技术支持与保障性发展的生态圈。

——专业团队提供的专业的服务,实现

  • IT配置资源优化

  • IT配置资源优化

  • IT核心竞争力得到较大
    程度的提升

——规范服务成果

报告名称提交时间
《月度服务报告》每月4日之前
《季报服务报告》合同季度一次
《故障建议隐患报告》事件升级时问题提交
《需求变更申请表》申请变更时提交(任务单)
《变更计划》变更时提交
《恢复计划》变更时提交
《需求变更任务单报告》每次需求变更由SE确认开发,之后交由开发组审核
《需求变更验收单》每次开发完成并由用户确认满意后提交