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60%以上的美国企业借助专业的运维外包服务迅速扩展自身的业务,90%以上的财富500强企业选择技术全部或部分外包。元年的运维外包服务致力于充分发挥企业IT自身的核心竞争力、把企业有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展,依托基于产品的运维服务小组,提供符合产品技术要求、贴合企业IT需求的专业级服务。元年在全国大部分城市拥有经验丰富的专业团队,同时在北京总部的技术中心7*24小时地提供技术支持与保障性发展的生态圈。

——专业团队提供的专业的服务,实现

  • IT配置资源优化

  • IT配置资源优化

  • IT核心竞争力得到较大
    程度的提升

做为Oracle EPM(Hyperion)产品的国内最早合作伙伴,并连续3年蝉联Oracle EPM和BI亚太区最佳合作伙伴殊荣,拥有国内最多成功客户和国内最大实施团队,元年积累了丰富的产品经验和洞悉企业需求的能力。元年运维支持团队的组成,不仅仅是通过Oracle Planning、HFM、BIEE等各项认证,还具备丰富的项目经验,同时辅以专业的后备资源池,以保障能为企业提供全方位的产品支持与维护,并使按需定制的服务成为现实。

  • ——(A)日常运维:
    以保障系统稳定运行为基本出发点,提供软件功能咨询、系统操作指导、系统配置更新、系统管理咨询等服务。系统日常运维的内容多样化,可根据不同系统及客户的需要,个性化定制。运维过程中,以标准化的管理规范,配以快速的响应机制,实现系统日常维护需要。
  • ——(B)分析监控:
    以客户为中心,不断提供系统使用的满意度,定期召开分析报告会议,商讨系统现有问题及改进策略,从而不断提升用户体验度、加强企业信息化管理力度。
  • ——(C)巡检服务:
    建立定期巡检制度,围绕着系统健康组成因素,结合企业业务发展情况、用户使用需求,定制合理、可行的系统维护计划,提高系统运行效率,提前预示系统潜在风险。
  • ——(D)优化建议:
    建立定期巡检制度,围绕着系统健康组成因素,结合企业业务发展情况、用户使用需求,定制合理、可行的系统维护计划,提高系统运行效率,提前预示系统潜在风险。