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电商采购平台遭遇数据挑战,元年科技奉上“三大锦囊”

新闻动态· 发布时间:2020-11-19


2020年10月29日,由中国国资国企产业创新战略联盟主办的“第四届中央企业电商化采购发展高峰论坛”在京举行。这是联盟从2017年开始连续成功举办三届同主题峰会基础上的再次升级,在常态化抗疫背景下探讨电商化采购议题极具现实意义。

联盟袁绍理理事长在致辞中指出,电商化采购是数字化不断延伸、不断深入的必然产物,是数字化采购升级之后所能达到的最终效果。近年来,在国资委改革局持续推动中央企业实行集中采购、组织采购管理对标的要求和部署下,多数中央企业积极运用互联网和信息技术,加快电子商务平台建设,促进数字经济和实体经济深度融合,加速了数字化转型升级的进程,打造供应链采购的电商平台已经成为中央企业的共同选择。

国家电网、中国核工业集团、中国航天科技集团、中国船舶集团、中国石油化工集团等百余家企业采购代表、运营专家出席了这次会议。论坛将进一步推动中央企业采购管理提升,聚焦管理薄弱环节,促进相互交流和借鉴。

在央企采购电商平台应用走向深入的同时,各大供应商的电商平台建设也已蔚然成风。一方面供应商通过电商平台方便与央企商城的对接,另一方面,也为企业不断积累客户流量,拓展自有产品和其它产品品类奠定基础。但是,电商化程度越高,企业对信息采集、交易对接和数据交换的挑战就越明显,电商采购平台数据治理问题依然非常突出。

薄弱焦点:物资主数据管理

元年科技副总裁贾小强认为“电商平台提供的是基于数据的交易行为,而由于物资主数据管理的缺失或薄弱,已经严重影响电商采购平台的精准运行效率,削弱电商平台的价值。”

北京元年科技股份有限公司副总裁贾小强的观点引起了广泛共鸣,贾小强指出,至少发现企业在四个方面遇到数据挑战:

一是不同电商商品难以精准比价。不同的电商供应商的商品分类、说明、规格各不相同,对于同类或者同一个商品难以进行价格比较。

二是发布询价单难以精确匹配供应商。由于各个供应商商品信息不同,发布询价单时,很难按照采购需求精确匹配到供应商。

三是内部各个系统间存在一物多码现象。针对同一个对象,企业不同系统对名称、规格型号等描述不同,形成一物多码现象,给集中采购落地造成极大挑战。

四是采购统计分析准确性低。商品信息的不统一,造成采购数据分析的准确性降低,为电商平台的运营优化造成了极大的挑战。

贾小强认为,需要建立统一的主数据平台来提升电商采购能力。通过实现数据标准化,规范物资、商品的基本属性和过程属性,编制物资编码,商品SKU,支撑电商平台和其他系统运行;通过物资编码匹配,对接各电商平台,实现编码的智能匹配;对于关键产品给与唯一身份证,保证产品全寿命周期业务数据一致性;对于关键产品,提供标识打码集成服务,为工业互联网提供标识基础。

锦囊1:建立主数据管理平台

建立主数据管理平台是数据治理和应对数据挑战的基础工作和前提条件。


元年物资主数据管理平台分为支撑平台层、数据交互层、数据管理层、业务管理层、编码数据库、供应商及采购商门户6个层次。

在业务管理层、编码数据库的支持下,主数据管理平台开设供应商门户和采购商门户,方便供应商进行认证申请、商品编码申请、二维码打印和编码查询工作。同理,对采购商(客户)来说,也提供类似的认证申请、物料编码申请、资产编码申请、二维码打印和编码查询功能。供应商门户和采购商门户的相关数据可以同步给企业内部的工程管理平台、质量检验系统、电商采购平台、集中采购平台,达到同一数据的统一管理。

数据管理层包括基础数据(国家地区、行政区划、组织机构、工程项目)、企业管理数据(主营类别、资质类型、供应商类型、往来单位)、标准产品管理数据(品名、品名属性表、标准产品库)、商品管理(SKU编码、厂商品牌、供应商、商品库)、物料编码(物资编码、采购、物料库)、产品管理(包括产品编码、标准资质、厂家品牌等单件管理信息和产品库)等内容。

通过数据管理形成企业资产字典和资产库,完成整个文档编码。利用多维分类树、分类字典、品名、属性、规格、二维码等不同方式形成整个编码体系,为其他各类系统所调用。

数据管理层是为了上层的业务管理层服务的,业务管理层包括数据申请审核(申请管理、审批管理)、数据查询服务(主要以文档编码API形式与各个应用请求做数据交换,包括物料编码API、商品编码API、单件编码API、资产编码API、企业信息API、基础数据API等)和数据增值服务(价格服务、采购服务、物资服务、商品服务)。所有数据都经过数据清洗后,提交给业务管理人员的按需调用。

数据管理层的来源数据交互层。在数据交互层里,企业通过数据模板完成数据采集工作,包括数据源管理、元数据管理、数据抽取、任务执行、任务日志、扩展事件、数据映射设置、任务执行管理等。数据发布则包含版本控制、任务调度、发布服务、数据转换、消息队列、异常处理、发布版本查询、发布过程管理等。

底层的支撑平台层包括权限管理、接口管理、用户管理、监控审计、系统设置、日志管理、消息中心、工作日历等,支持数据交互层完成数据的采集与发布,并支撑整个主数据管理平台的最基础数据。


商品主数据管理的技术架构分为基础服务中台(包括数据交换平台、数据接口管理、智能匹配、微服务管理)、业务服务中台(包括设计商品导入、物料编码、商品价格、智能推送的商品服务和包括商品名称搜索、商品分类搜索、SKU匹配、商品属性匹配等功能的智能匹配服务)和业务前台(分类管理、商品名称管理、商品SKU管理、价格管理、统计分析)

借助人工智能技术,系统可以很快实现商品主数据的智能匹配、智能推荐。比如,在协议供应商的商品上架过程中,系统自动推荐商品分类和品名。对电商供应商来说,在商品导入过程中自动匹配商品分类和品名。通过分类适配器、商品适配器,自动匹配出结果,产生好数据和坏数据。经过数据修正后,进入到商品池,形成统一的商品主数据,提供供应商推荐、商品推荐、搜索优化、价格指数和大数据分析等主数据服务。

企业要建立一个运营支持体系,包括专家支持系统、算法支持队伍、运营服务团队等,运营体系的业务目标就是随时随地解决客户问题。贾小强强调,元年科技给企业提供的价值体系包括数据标准(品名标准化的数据资料、全生命周期编码体系)、主数据管理平台、AI人工智能技术和运营体系,包括专业数据团队的在线支持。

锦囊2:统一的供应商与电商标准接口

在基于数据的电商采购平台中,需要建立一个统一的接口平台,内置企业的规范标准,使得外部平台数据和内部商城数据实时交互,达到最佳运营效率。

企业商城是电商采购平台的基础平台,员工通过在线消费申请,预算控制,获得审批后下单,到收货、自动记账,最后出发票,支付,整个流程非常顺畅。但供应商的数据信息必须与企业商城数据实时同步更新,把商品、订单、收货/退换货、对账和结算数据与企业商城同步起来。

通过统一的接口平台的供应商API接口,与供应商进行实时数据交换,建立接口平台的供应商数据仓库。同时,接口平台开放API接口,方便相关应用可以之间的接口和数据交换。

通过统一的接口平台,甲方可以,直接连接类似京东、苏宁易购、史泰博,得力,西域,鑫方盛等外部第三方商城,也可以连接滴滴出行、铁路总公司、去哪儿网、艺龙网等商旅服务平台,使得企业用户可以方便地使用这些外部资源。同时,元年可以提供灵活的接口平台运维服务,降低企业运维电商接口的压力和成本。


总之,企业建立统一的接口平台,将电商接口统一打包并且和商城应用解耦。

提供标准的主流综合电商接口和标准的ERP接口对接。接口平台的服务化设计API可以被多系统调用,并提供电商接口的升级和运营服务。统一的电商接口平台既可以单独部署,也可以和物资主数据平台一起协同建设。

锦囊3:基于对账和结算的供应链协同平台

与供应商建立协同平台是电商采购平台的核心管理诉求,尤其在财务、税务处理以及业财融合的流程上,需求更加明显。


元年供应链协同平台的核心模块就是对账与结算。如图所示,企业ERP系统把入库单、退货单、采购单同步推送给对账平台,对账结算结果出来后,财务部门预制发票,通过供应商公司税控机/税控服务器开具发票,通过邮寄管理收到供应商发票。供应商的纸质发票/电子发票下载至发票池,并与国税总局底账系统进行发票验真、认证,根据匹配规则进行自动匹配,与对账结算结果进行应付审核,产生应付信息后,形成ERP应付发票单据,进入ERP系统,通过银企直联系统完成支付动作,付款信息同步给付款查询模块。与此同时,系统提供沟通管理、报表管理等相应功能,辅助企业与其供应商之间的联系沟通。

供应链协同平台打通了内部采购和供应商的对账流程,实现了三单匹配和发票查验,打通了采购、应付、发票和支付的流程。


物资主数据模块、统一电商接口模块、对账和结算模块是元年科技给企业应对数据挑战的针对性解决方案,这三个模块也构成了企业的采购中台,对内连接商城、集中采购平台、ERP系统、财务共享等各类应用系统,对外则连接协议供应商(一般为生产商)、电商平台供应商(综合电商/垂直电商)、服务供应商(资信/电子签章)和其他各类供应商。这种插拔式的应用,打通了已有系统,完成优化升级,对企业的系统部署来说,非常方便快捷。

采购电商化的发展应用将越来越普及,企业面对数据管理和应用的挑战越来越大,需要对数据进行针对性的清洗、管理和应用,更需要从业务管理需求出发,找到适合电商采购的数据管理和应用方法。元年科技从主数据管理、统一接口平台、对账结算入手,直接切中了企业在进行电商采购平台中的痛点和难点,为企业从采购电商化开始的各类数字化转型工作带来极大便利,有力促进了企业整体转型效益。

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