共享中心从规划到实践的最佳路线

财务共享· 发布时间：2020-07-09

返回上一页

共享建设驱动因素

哪一类型企业集团适合在当前阶段搭建共享模式呢？我们通常从如下几个维度分析：

业务特点维度：

（1）规模较小，业务模式在市场上有较高竞争力，处于快速扩张期（具体表现在地域、组织机构、收入规模等）；

（2）业务模式稳定，业务增长速度稳定，所在行业市场竞争激烈，有明显的降本增效需求；

（3）多元化集团，多种行业、多种管控模式并存，且在持续变化中；

（4）多区域、多层级架构，具有一定业务规模，通过快速兼并购以实现业务快速扩张战略；

（5）新兴行业，财务管理精细化程度较低，业务快速扩展后，管理层对财务能力提出了新的要求。

行业维度：

我们同时会考虑行业，比如快销零售、交通运输物流、传统制造、金融地产等，在建设共享中心的过程中都会稍稍有所不同。

收入规模维度：

收入规模不是唯一的判断因素，我们其实可以结合它的业务发展阶段来判断是否合适去建设共享模式。

财务组织人员规模维度：

财务组织人员的规模不同，在建设共享中心的过程中，所面临的挑战也是截然不同的。

简言之，集团型企业无论规模大小以及所处于什么样的发展阶段，面对激烈的市场竞争，只要企业在快速发展中，其实都会对财务管理能力提出明确要求：提高效率，深化洞察。而财务共享建设是提高效率、深化洞察的重要举措。通过财务共享中心建设进一步搭建中台能力体系，从而在业务快速扩张、投资及并购整合甚至跨地区跨国财务运营等各方面都会起到强有力的支撑作用，实现前方业务部门在全国乃至全球开疆拓土，共享平台则在后方提供良好保障的模式。

共享建设路线探讨

共享建设路径规划时，通常需结合企业集团自身的特点，从如下几种角度进行考虑：

一、流程优化标准化、共享组织模式建设孰先孰后？

从全球500强企业自90年代起步的共享建设趋势来讲，最初是组织模式调整、劳动力套利，进一步发展到关注效率提升，促进企业战略达成。在当前阶段，中国企业集团的共享建设，不仅仅是进行组织模式的调整，同时也是促进了流程规范、数据统一、业财联动，从而实现了“弯道超车、后发先至”。在中国企业集团共享中心整个建设过程中，流程的优化标准化可能会占到百分之八九十的工作量。这样的话，相对于简单的物理集中或单纯的组织模式调整而言，我们在推进组织变革的同时，推进流程变革，所面临的变革难度相对也会较大。流程优化、标准化会可能会带来大量相关系统的更新改造需求，从而产生大量协同类项目同时推进。这些协同类项目应和共享建设项目共同构成一个项目群，应建立统一的项目群管理组织进行项目群的整体推动。

二、流程范围（部分或全部）、组织范围（部分或全板块）孰先孰后？

目前来讲，常用的方式有：

（1）集团管控力度较强时，多采用全流程推进，主体板块试点先行，进一步进行全板块推广的方式；

（2）或者支付类全板块推行大致结束后，再进一步扩展流程范围。不同的建设路径，所面临的挑战也有根本性区别。

三、共享业务范围（核算共享+卓越能力中心）、单中心/多中心如何选择？

目前，新技术的发展可以支撑多中心运营模式。此外，共享业务范围的横向扩展和纵向深化也对多中心模式提出了不同的需求。需要注意的是，不同建设阶段，可采用不同的单中心/多中心模式。在共享建设的初期可能选择单中心，随着业务范围扩展，可能区分业务范围的类型设置多中心，或者共享运营趋于稳定后，可能迁移部分职责范围到成本更可控的其他地点。

共享建设路线没有标准答案，应充分结合企业集团自身的业务模式特点、具体管理需求及迫切程度。

结合中国企业集团共享建设过程中常见的7大类业务关键问题，为实现财务共享建设过程的卓越、快速、稳定，我们提出了三大核心挑战以供企业重点关注：

（1）如何建立多板块、多地域、业务快速扩张下的共享运营模式？

（2）如何推动创新引领能力以实现速赢和标杆效应？

（3）如何通过双变革落地（组织变革和系统变革）实现共享建设的落地交付及共享的卓越运营？

共享建设分阶段任务及挑战

集团在财务共享建设全过程各阶段可能面临各种类型的风险或挑战，我们需要积极应对，例如：人员安排策略不及时、选址及配套设施选择不合理、共享服务中心建设之初未明确建设的收益目标、过早流失核心员工、未能推进有效的变革管理、缺少整合推进的项目群管理体系等问题。

为此，企业集团应采取合理的措施来阻止风险发生，或尽可能降低风险发生后造成的影响。例如：

（1）针对未能建立内部共享核心团队、业务流程和组织设计不合理、技术融合风险等关键问题，尽最大可能去阻止其发生。

（2）企业还会遇到招聘进展与迁移进度不匹配、迁移团队资源有限、地方对共享后具体的流程职责划分理解有偏差等难题，可适当通过增加费用投入或增加资源的方式阻止其发生。

共享卓越运营阶段

共享一旦投入运营之后，企业面临的挑战就和建设过程遇到的问题截然不同了。通常会面临业务模式调整、集团管控模式调整等业务挑战，以及组织缺乏活力、员工流失率高等组织方面的挑战。