国内知名家电企业数字化转型实践

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客户背景

国内知名家电企业创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商，始终以用户体验为中心，连续2年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ™全球百强。1984年至今，该企业经历了六个清晰的变革阶段，分别为名牌战略阶段，多元化战略阶段，国际化战略阶段，全球化品牌战略阶段，网络化战略阶段，生态品牌战略阶段。国内知名家电企业在全球市场中取胜的竞争模式是：人单合一。“人单合一”管理模式是该企业领导首先提出的全球化发展战略。“人单合一”即指每一个自主创新的主体（即每一个员工）与企业的市场目标（即订单）的合一。

业务挑战

组织的转型：对于超大公司而言，要解决的问题是，通过组织变革“去耦合”的方式，从一个紧耦合企业变成一个松耦合企业。如何把权力和功能做到最大限度的分布型，使组织可塑性非常强，同时又具有持久性，既能够放大个人能力同时又能够让个人之间产生协同。

协作的转型：从对新一代员工以绩效至上+结构化的激励方式转变为提高其就业能力+灵活性。企业是不是有透明度，能否迅速反馈，对于转型期的企业员工来讲至关重要。新一代员工相对于收入导向而言，更看重个人的充实感和满足感，更希望跟社会上更大的一个网络社区有互动，在企业内部有充分的信息流动。

流程的转型：如何做到从以顾客为基础到以用户为中心。传统的硬件生命周期要经过漫长时间（18-24个月）才会上市，可以说在数字化时代这样的产品开发出来时已基本上完全丧失价值。第一、如何打造用户的“活”数据，结束与用户之间的“失联”状态；第二、能否加强交互思维，把用户真正当成一个主体，视产品为有生命的、可以不断演化的有机物；第三，如何引流和流量快速变现，因为没有流量，就难以产生销量；没有流量，就难以提升用户的体验，就无法形成黏性。

元年解决方案

元年与某国内知名家电企业的战略合作，于2009年持续至今，共同携手推进企业数字化转型咨询与平台落地建设。历经集团全面预算平台、财务共享中心平台、大数据分析资源池、数据分析可视化，以及智能分析机器人等过程。在高度理解客户董事长所倡导的“创客”、“小微企业”、“人单合一”等战略所向，并充分契合内部管理转型所需以及外部市场环境需要，元年以数字化咨询为引领，提供“诊断服务+方案设计+落地实施”的一体化服务。在数字化转型方案设计的基础上，全面推动企业数字化转型的快速迭代和持续落地。元年持续关注跟踪客户转型过程，在场景管理、方案迭代设计、系统持续交付、项目管理等落地层面持续给与客户支持。

通过元年科技独创的端到端损益表，某国内知名家电企业在集团层面统一了逻辑定义，实现产业自行解析报表，系统自动取数，按天计量经营，支持业务的持续优化，并实现全集团范围内的推广应用。通过实施共享财务产品解决方案，实现国内知名家电企业集团共性业务的集约共享；使用六大功能引擎，实现系统高可配置性；使用通用和高效的架构设计，实现系统统一输出和输入，使用员工信用自驱设计，提高内部流程合规性，降低运营成本。

收益与效果

十多年来，伴随某国内知名家电企业的战略和管理转型，元年为客户提供了持续专业服务，通过元年在数字化领域的长期陪跑，国内知名家电企业战略管理模式创新得以全面切实与日常业务密切关联，并实际落地，真正达到效果最大化。

通过全面预算系统大大加速某国内知名家电企业的年度预算和滚动预测报告进程，成为集团经营决策，人力绩效考核的唯一标准，成为集团最重要的数字化平台。通过实施共享服务系统大大降低财务部门的人员成本，提升了集团内部的协同性和效率。以此为契机，客户进一步建成了大数据运营平台，全面支持将人与订单直接挂钩的方式，激发每个人的潜能去挖掘市场资源。一方面可以实现与用户零距离、销售零库存、应收账款零逾期，创造订单，获取订单和执行订单的全流程实现可视化监控，另一方面可以调动员工积极性，深度挖掘市场资源，实现员工个人利益与企业整体利益的有效协同，充分发挥员工的工作积极性。

国内知名家电企业数字化转型实践启示

某国内知名家电企业在战略、管理和数字化领域的转型给其他企业带来了很好的示范引领作用。经过数字化支持的战略与管理管理的实践与推广，该企业无论从规模上还是利润上，都取得了巨大的提升。在强化了对人的激励与约束的同时，让每个员工清楚地知道自己所创造的价值，并相应获得对应价值的报酬，进而可以克服部分管理弊端，形成更科学的管理理念。因此企业在数字化转型中，运用管理会计理论和方法，充分考虑人的主观能动性和创新精神并有效发挥，将会为企业创造更大的经济价值。