企业数字化管理要点：构建企业管理监控决策指挥体系

数据中台· 发布时间：2022-04-14

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疫情放缓了经济全球化步伐，也提升了企业进行数字化转型的紧迫感。现代企业迫切需要构建监控决策指挥体系，用以提升内部精细化管理水平，开源节流，提高企业绩效。

数字化管理是企业更为精准的管理方式。

一方面通过对外精准营销，挖掘最大的客户价值、用户价值。

另一方面通过对内精细化管理提高企业效益，从而使企业能够更加持续、稳固的发展。

而在数字化时代，围绕企业数字资产的管理、治理、转化和变现，正在影响着企业数字化的发展路线。数字化时代，企业经营的不断追求，对企业精细化管理能力提出了更高的要求，同时也对企业的高级管理者的精细化管理水平也提出了更高的期望。

企业到底应该具备怎样的数字化管理能力，又该如何构建，是摆在很多企业领导面前的严峻课题。元年科技结合企业客户的管理经验和自身强大的咨询和研发能力，历经数年的总结和沉淀，将企业数字化管理理念融合到企业数字化管理的场景中来，提出了“四中心+一平台”模型，即监控中心、决策中心、指挥中心、策略中心和数据中台，全面赋能企业数字化管理，提升企业数字化管理能力。

监控中心--业务深入洞察

监控中心为企业各级人员包括集团高管、子公司高管、各条线人员、分析团队、前线执行人员提供业务深入洞察能力，实现“横到边、纵到底”，全面深入的经营洞察和前瞻的预警预测，为各级人员提供风险预警、智能推送、按需订阅、智能搜索等功能。监控中心将统一监控公司的业务情况，集中展示所有内容，从历史到现状到预测、从概览到明细，实时捕获业务动态，及时知悉经营风险。

决策中心--决策过程智能

企业各级人员在监控中心及时获取到企业的经营风险，在决策过程中要制定最佳的解决方案，要做到决策过程的智能化，因此决策中心要具备二个基本能力：

1、发现经营风险

能发现经营风险的问题在哪里，追根溯因，洞察到导致问题的根本原因；

2、辅助决策

要有辅助决策的能力，通过策略中心的策略和企业知识库，快速生成可参考的决策方案，企业各级人员根据问题的原因分析、辅助生产的决策方案，总结生成可执行的最佳解决方案。

决策中心通过人工智能、分析模型等技术的应用，提供深入的管理洞察能力，为企业决策层、管理层，分析师实时提供管理分析报告，低门槛大数据分析和洞察，决策沙盘推演能力，为决策提供强力的智能工具支撑。

指挥中心--执行效率提升

指挥中心应用以自动化和全系统集成技术为基础，为管理层提供敏捷、实时的决策能力，将管理决策和任务自动化下达到各业务系统，形成自动运营管理闭环。

企业各级人员在指挥中心将会分配、执行在决策中心中制定的方案，全程追踪执行结果，并将执行结果反馈到指挥中心，对执行结果进行检视和考核，最后将问题关闭，构建完整的管理闭环。企业的高级管理者可以充分利用指挥中心，在线协同指挥作战，高频检视和线上追踪执行结果，提升执行效率。

策略中心—策略集中管理

策略中心提供以企业管理规则为基础的支持能力，让企业实现规则的集中管控，决策权的下沉；同时，将企业经营过程中积累的问题和其相应的策略方案、管理方法等知识在策略中心平台沉淀，实现知识和经验的数字化，是数智运营的基础。

策略中心包括的职能有规则中心、知识库、流程中心、消息中心。

数据中台—数据及时准确

数据中台实现企业全域数据的统一管理，将企业的基础主数据、各系统业务数据、运营数据、用户行为数据、运维监控数据以及外部的互联网数据，通过数据集成、数据清洗、数据挖掘、数据服务等过程为企业打造坚实的数据底座，形成企业的数据资产。将业务数据化，数据资产化，打破数据孤岛，降低使用数据服务的门槛，搭建技术与业务的沟通桥梁，推动数据与业务场景的融合，以数据赋能业务创新发展，提供更具个性化和智能化的数据服务。

元年提供的企业数字化管理能力的“4+1”模型，不断支撑企业的全面数字化转型，是企业数字化管理的加速器，必将引领企业数字化管理的新潮流。